Une seule adresse. Lue par ceux qui développent le produit.
Pas de file de tickets, pas de chatbot, pas de support de niveau 1 qui vous récite un script. Problèmes de tracé, facturation, intégration API et demandes de confidentialité arrivent dans la même boîte.
Nous répondons généralement sous un jour ouvré. Une question sur le tracé obtient la réponse la plus rapide quand l'image source et vos réglages d'export l'accompagnent.
Écrivez-nous
Choisissez un sujet pour qu'il arrive à la bonne personne, puis expliquez ce qui se passe.
Certaines réponses existent déjà.
Le tracé est raté
La plupart du temps, c'est la palette ou le réglage de détail, pas l'image. Réduisez le nombre de couleurs jusqu'à ce que les mouchetures se fondent, ou réglez Détail sur Souple — la FAQ passe en revue les suspects habituels. Toujours raté ? Envoyez l'image source et vos réglages d'export.
De quel forfait ai-je besoin ?
La Web App si une personne est au clavier, un forfait API si c'est votre logiciel qui appelle le traceur. La page des tarifs présente les deux, et sa FAQ couvre le report, la résiliation et ce qui se passe quand les crédits s'épuisent.
Modifier ou résilier un abonnement
Cela se passe sur la page de votre compte — montez ou descendez en gamme, renouvelez en avance ou résiliez, en quelques clics. Inutile de nous écrire, et aucune tentative de rétention ne vous attend.
Supprimer mes données
Écrivez-nous depuis l'adresse du compte et indiquez ce que vous voulez supprimer. La politique de confidentialité détaille ce que nous conservons, combien de temps et quels droits vous pouvez exercer.
Ou vectorisez quelque chose et jugez par vous-même.
Vectoriser une imagePNG, JPG ou WEBP · sans carte pour essayer