문의

주소는 하나. 만드는 사람이 직접 읽습니다.

티켓 대기열도, 챗봇도, 대본을 읽어 주는 1차 상담원도 없습니다. 트레이싱 문제, 결제, API 연동, 개인정보 요청이 모두 같은 받은편지함으로 옵니다.

보통 영업일 기준 하루 안에 답변드립니다. 트레이싱 질문은 원본 이미지와 내보내기 설정을 함께 보내 주시면 가장 빨리 답변할 수 있습니다.

메시지 보내기

알맞은 담당자에게 전달되도록 주제를 고르고, 무슨 일인지 알려 주세요.

보내기 전에

대부분 이미지가 아니라 팔레트나 세부 수준 설정 때문입니다. 점들이 합쳐질 때까지 색 수를 줄이거나 세부 수준을 느슨하게로 설정하세요 — 자주 묻는 질문에서 흔한 원인을 설명합니다. 그래도 이상하다면 원본 이미지와 내보내기 설정을 보내 주세요.

키보드 앞에 사람이 있다면 웹 앱, 소프트웨어가 트레이서를 호출한다면 API 요금제입니다. 요금 페이지에서 둘 다 설명하며, 그곳의 자주 묻는 질문에서 이월, 해지, 크레딧 소진 시 동작을 다룹니다.

변경과 해지는 계정 페이지에서 — 업그레이드, 다운그레이드, 조기 갱신, 해지를 클릭 몇 번으로 할 수 있습니다. 따로 연락할 필요도, 붙잡는 절차도 없습니다.

계정에 등록된 주소로 삭제하고 싶은 내용을 보내 주세요. 개인정보 처리방침에서 보관하는 데이터, 보관 기간, 행사할 수 있는 권리를 안내합니다.

PNG, JPG, WEBP · 체험에 카드 불필요