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Contacto

Um só endereço. Lido por quem desenvolve o produto.

Sem fila de tickets, sem chatbot, sem suporte de primeira linha a ler-lhe um guião. Problemas de traçado, faturação, integração da API e pedidos de privacidade chegam todos à mesma caixa.

Normalmente respondemos num dia útil. Uma dúvida sobre traçado é respondida mais depressa quando vem acompanhada da imagem original e das suas definições de exportação.

Escreva-nos

Escolha um tema para chegar à pessoa certa e conte-nos o que se passa.

De que se trata?
Faltam 2000

Num problema de traçado, a imagem original e as definições de exportação dão-lhe uma resposta numa ronda em vez de três.

Respondemos para o endereço que nos indicar e para mais nada. O que envia é tratado de acordo com a nossa política de privacidade.

Antes de escrever

Algumas respostas já estão aqui.

O traçado saiu mal

Quase sempre é a paleta ou o nível de detalhe, não a imagem. Reduza o número de cores até as pintas se fundirem, ou ponha Detalhe em Solto — as perguntas frequentes passam pelos suspeitos do costume. Continua mal? Envie a imagem original e as suas definições de exportação.

De que plano preciso?

A Web App se houver uma pessoa ao teclado, um plano de API se for o seu software a chamar o traçador. A página de preços apresenta ambos, e as perguntas frequentes de lá explicam transição de créditos, cancelamento e o que acontece quando os créditos acabam.

Alterar ou cancelar uma subscrição

Isso está na página da sua conta — upgrade, downgrade, renovação antecipada ou cancelamento, em poucos cliques. Não precisa de nos escrever, e ninguém vai tentar retê-lo.

Apagar os meus dados

Escreva-nos a partir do endereço da conta e diga o que quer remover. A política de privacidade explica que dados guardamos, durante quanto tempo e que direitos pode exercer.

Ou simplesmente vetorize algo e veja por si.

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