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只有一個地址,由打造產品的人親自閱讀。

沒有客服單排隊,沒有聊天機器人,也沒有照本宣科的第一線客服。描圖問題、帳單、API 整合與隱私請求,全都進入同一個收件匣。

通常在一個工作天內回覆。附上原圖和匯出設定,描圖問題能得到最快的解答。

寫信給我們

選擇一個主題以便轉給合適的人,然後說說發生了什麼事。

是關於什麼的?
還可輸入 2000 字

如果是描圖問題,附上原圖和匯出設定,一次溝通就能解決,不必來回三次。

我們只會回覆你提供的地址,不作他用。你傳送的內容將依我們的隱私權政策處理。

寫信之前

有些問題已經有答案了。

描圖結果不對

多數情況下問題出在調色盤或細節設定,而不是圖片本身。減少顏色數量直到斑點融合,或將細節設為「寬鬆」——常見問題列出了常見原因。還是不對?請寄上原圖和你的匯出設定。

我需要哪個方案?

如果是人在鍵盤前操作,選 Web App;如果是你的軟體呼叫描圖引擎,選 API 方案。價格頁面介紹了兩者,那裡的常見問題也涵蓋額度累積、取消訂閱,以及額度用完時的情況。

變更或取消訂閱

這些操作都在帳戶頁面——升級、降級、提前續訂或取消,點幾下即可。不必寫信,也不會有人挽留你。

刪除我的資料

請用帳戶綁定的電子郵件寫信,說明要刪除哪些內容。隱私權政策說明了我們保存哪些資料、保存多久,以及你可以行使哪些權利。

或者直接描一張,親自看看效果。

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