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只有一个地址,由打造产品的人亲自阅读。

没有工单排队,没有聊天机器人,也没有照本宣科的一线客服。描摹问题、账单、API 集成和隐私请求,都进入同一个收件箱。

通常在一个工作日内回复。如果附上原图和导出设置,描摹问题能得到最快的解答。

给我们写信

选择一个主题以便转给合适的人,然后说说遇到了什么情况。

是关于什么的?
还可输入 2000 字

如果是描摹问题,附上原图和导出设置,一次沟通就能解决,而不用来回三次。

我们只会回复你提供的地址,不作他用。你发送的内容将依据我们的隐私政策处理。

写信之前

有些问题已经有答案了。

描摹结果不对

多数情况下问题出在调色板或细节设置,而不是图片本身。减少颜色数量直到斑点融合,或将细节设为“宽松”——常见问题中列出了常见原因。仍然不对?请发送原图和你的导出设置。

我需要哪个方案?

如果是人在键盘前操作,选 Web App;如果是你的软件调用描摹引擎,选 API 方案。价格页面介绍了两者,那里的常见问题也涵盖了额度结转、取消订阅以及额度用完后的情况。

更改或取消订阅

这些操作都在账户页面——升级、降级、提前续订或取消,点几下即可。无需写信,也不会有人挽留你。

删除我的数据

请用账户绑定的邮箱写信,说明要删除哪些内容。隐私政策说明了我们保存哪些数据、保存多久,以及你可以行使哪些权利。

或者直接描摹一张,亲自看看效果。

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